Entrega e envio
🌍 Envio e Entrega Global
Sem Taxas Ocultas — Impostos e Taxas Incluídos
Enviamos para todo o mundo e todas as taxas e impostos estão incluídos na finalização da compra.
Isto significa sem taxas de importação surpresa, encargos de alfândega ou custos adicionais quando o seu pedido chega.
O preço que você vê na finalização da compra é o preço final entregue à sua porta.
✈️ Envio Internacional EXPRESSO Grátis
Oferecemos Envio Expresso Grátis quando o seu pedido atinge os seguintes limites:
| Região | Limite para Envio Grátis |
|---|---|
| 🇺🇸 Estados Unidos | $120 USD |
| 🇨🇦 Canadá | $200 CAD |
| 🇪🇺 Europa | €110 EUR |
| 🇬🇧 Reino Unido | £95 GBP |
Pedidos abaixo do limite para envio grátis terão custo de envio calculado na finalização da compra com base na localização e tamanho do pacote.
🇦🇺 Envio para a Austrália
• Envio Padrão Grátis: Pedidos acima de $150 AUD
• Envio Padrão: $10 AUD (pedidos abaixo de $150)
• Atualização para Envio Expresso: $20 AUD (pedidos de vestuário)
🚚 Prazos de Entrega
Processamento do Pedido
Os pedidos são normalmente embalados e despachados dentro de 1–3 dias úteis.
Austrália
• Áreas Metropolitanas Padrão: 2–5 dias úteis (média)
• Áreas Regionais Padrão: 3–10 dias úteis (média)
• Envio Expresso em Toda a Austrália: 1–4 dias úteis (média)
Internacional
• USPS Padrão: 5–9 dias úteis (média)
• USPS Expresso: 3–6 dias úteis (média)
• DHL Expresso: 2–4 dias úteis (média)
Os prazos de entrega podem variar dependendo de localização, processamento aduaneiro e demanda sazonal.
📦 Rastreando Seu Pedido
Uma vez que seu pedido tenha sido embalado e enviado, você receberá um e-mail contendo:
• Seu número de rastreamento
• Um link de rastreamento via Shippit
Por favor, aguarde até 24 horas para que o rastreamento seja ativado no sistema do transportador.
🚪 Entregas Perdidas
Se você não estiver em casa durante a entrega:
• O transportador entrará em contato com você via SMS ou e-mail com opções de reentrega.
• Você também pode optar por retirar no seu depósito ou ponto de coleta mais próximo.
Taxas adicionais de reentrega do transportador podem ser aplicadas em alguns casos.
📮 Entregas em Caixa Postal
Caixas postais estão disponíveis para envios de pequenos pacotes apenas dentro da Austrália
Pacotes maiores devem ser entregues em um endereço residencial ou comercial.
📦 Envio Fracionado
Se você precisar que seu pedido seja dividido em vários envios, isso pode ser organizado.
Taxas adicionais de envio podem ser aplicadas dependendo da localização e tamanho do produto.
Por favor, entre em contato conosco antes de fazer o pedido se precisar de entrega fracionada.
⚠️ Atrasos na Entrega
Embora tenhamos como objetivo despachar os pedidos rapidamente, atrasos podem ocorrer ocasionalmente devido a:
• Informações de envio incorretas
• Requisitos de verificação de pagamento
• Demanda extremamente alta por produtos
• Atrasos do transportador durante períodos de pico
Se houver algum problema com seu pedido, nossa equipe entrará em contato diretamente com você.
🔁 Entregas Recusadas ou Devolvidas
Se um pacote for recusado, não reclamado ou devolvido a nós devido a tentativas de entrega falhadas, o pedido será retornado a nós e os custos de envio originais podem ser deduzidos de qualquer reembolso ou crédito na loja emitido.
💌 Precisa de Ajuda?
Se você tiver alguma dúvida sobre envio ou entrega, entre em contato:
Nossa equipe visa responder dentro de 24 horas.