Cartões presente

Sem ideias para um presente? Os nossos cartões-presente Alohra são o presente perfeito para quem é difícil de agradar. Dê o presente supremo da escolha e permita que o seu ente querido selecione o que realmente deseja da nossa ampla gama de produtos de qualidade.

Os nossos cartões-presente estão disponíveis para compra online. Os nossos cartões-presente podem ser usados na loja ou online.

Termos e condições de uso do Cartão-Presente

1. Introdução

Estes Termos e Condições de Uso aplicam-se a todos os cartões-presente emitidos pela Alohra

A sua compra, resgate ou tentativa de resgate de um Cartão-Presente Freddy constitui a sua aceitação em estar vinculado aos termos e condições de uso abaixo e a concordância com a nossa Política de Privacidade.

Este documento contém o conjunto completo de termos e condições que regem o seu uso do Cartão-Presente. Recomendamos que o leia cuidadosamente antes de usar os nossos cartões-presente.

Se tiver alguma reclamação, dúvida ou quiser mais informações sobre o seu Cartão-Presente, envie-nos um e-mail para admin@alohra.com.au.

2. Definições

"Alohra" significa Alohra International Pty Ltd  ABN 73 653 687 131 com sede em 229 The Entrance Road Erina, NSW, 2250

"Cartão-Presente" significa o Cartão-Presente Alohra que você comprou ou recebeu.

"Valor Remanescente do Cartão-Presente" significa, a qualquer momento, a parte do valor inicial carregado no seu Cartão-Presente que não foi gasta e que pode ser acessada utilizando o Cartão-Presente de acordo com estes Termos de Uso.

Uma referência a "nós" ou "nos" é uma referência à Alohra International Pty Ltd.

Uma referência a "você" ou "seu" é uma referência à pessoa que está na posse do Cartão-Presente no momento relevante para os fins destes Termos de Uso e Condições, ou que autoriza outra pessoa a fazer algo com ou ao Cartão-Presente em seu nome.

Validade: Os Cartões-Presente Alohra expiram três anos após a data de emissão. Se um cartão-presente tiver expirado além deste ponto, entre em contato conosco para mais informações.

3. Resgate do Cartão-Presente & Exclusões 

3.1 Resgate

Exceto pelas exclusões listadas em 3.2 abaixo, uma vez comprado, o seu Cartão-Presente pode ser resgatado para compras online em www.alohra.com.au

3.2 Exclusões

Você concorda que não usará seu Cartão-Presente para comprar bens ou serviços que um varejista não está autorizado a fornecer.

4. Como carregar valor no seu Cartão-Presente 

 

4.1 Compras de Cartão-Presente online

Os Cartões-Presente digitais que são comprados em alohra.com.au são entregues no seu endereço de e-mail nomeado. Não é necessário ativar o seu cartão-presente – ele chegará pronto para ser usado.

5. Usando o seu Cartão-Presente 

5.1 Fazendo uma compra com o seu Cartão-Presente

Apresente o seu Cartão-Presente na finalização da compra com a mercadoria que deseja adquirir utilizando esse Cartão-Presente.

A transação será concluída quando o preço de compra tiver sido debitado do seu cartão-presente.

Não será dado troco por qualquer Valor Remanescente do Cartão-Presente. O Valor Remanescente do Cartão-Presente pode ser utilizado total ou parcialmente em compras futuras até que o Cartão-Presente expire.

5.2 Compras que excedem o Valor Remanescente do Cartão-Presente

O seu Cartão-Presente pode ser usado apenas para fazer compras até o valor inicial do Cartão-Presente ou o Valor Remanescente do Cartão-Presente. Se você deseja fazer uma compra por um valor que excede o valor do Cartão-Presente ou o Valor Remanescente do Cartão-Presente, deve pagar o excesso utilizando outro método de pagamento.

5.3 Trocando itens comprados com um Cartão-Presente

Os bens que são comprados exclusivamente, ou em parte, com um Cartão-Presente podem ser trocados ou devolvidos, sujeitos à nossa Política de Devoluções e Reembolsos.

5.4 Problemas com bens ou serviços adquiridos com um Cartão-Presente

Se você tiver um problema com quaisquer bens ou serviços que adquiriu com um Cartão-Presente, deve entrar em contato com a loja Freddy’s onde a compra foi feita, ou alternativamente, enviar-nos um e-mail para admin@alohra.com.au.

5.5 Avanços em dinheiro

Os Cartões-Presente não são moeda legal, cartões de conta, cartões de crédito ou débito ou valores mobiliários. Você não pode obter nenhum avanço em dinheiro com o seu Cartão-Presente, resgatar o seu Cartão-Presente por dinheiro ou receber qualquer parte do Valor Remanescente do Cartão-Presente em dinheiro.

5.6 Verificando o saldo do seu Cartão-Presente, data de validade e histórico de transações

Você não receberá extratos de transações em um Cartão-Presente. Você pode verificar o saldo do seu Cartão-Presente e a data de validade durante o horário comercial, entrando em contato com a loja Freddy’s onde a compra foi feita, ou enviando um e-mail para admin@alohra.com.au. Para consultas de saldo por telefone ou online, você será solicitado a informar o número do seu Cartão-Presente.

5.7 Posso trocar meu Cartão-Presente?

Você não pode trocar seu Cartão-Presente por uma denominação ou tipo diferente de Cartão-Presente ou por outro pagamento, dinheiro ou desconto.

5.8 Posso comprar um cartão-presente usando um cartão-presente?

Os Cartões-Presente não podem ser usados para comprar outro Cartão-Presente.

6. Validade, cancelamento e reemissão de Cartões-Presente 

6.1  Validade dos Cartões-Presente

O seu Cartão-Presente será válido para uso durante três anos a partir da data de emissão, após o que se tornará inválido. Você deve usar todo o Valor Remanescente do Cartão-Presente antes da data de validade, pois após a data de validade o valor não utilizado se tornará propriedade da Alohra.

6.2 Cancelamento e anulação de Cartões-Presente

a. Os Cartões-Presente não podem ser cancelados uma vez emitidos, exceto se anulados pela Alohra, se seu valor for utilizado ou se expirarem.

b. Reservamo-nos o direito de anular qualquer Cartão-Presente que pareça ter sido desfigurado, mutilado, alterado ou manipulado de qualquer forma, e Alohra pode submeter os Cartões-Presente a um processo de verificação.

c. Reservamo-nos o direito de cancelar qualquer Cartão-Presente, ou o programa de Cartões-Presente, por qualquer motivo a qualquer momento sem aviso prévio. Nesses casos (exceto aqueles estabelecidos no parágrafo b), optaremos por fornecer um reembolso ou um Cartão-Presente de substituição.

d. Reservamo-nos o direito de corrigir o saldo do seu Cartão-Presente se acreditarmos que ocorreu um erro clerical ou contábil.

7. Cartões-Presente perdidos ou roubados

Trate seu Cartão-Presente como dinheiro. Cartões-Presente perdidos ou roubados não serão substituídos ou reembolsados. O portador do Cartão-Presente será considerado o proprietário do Cartão-Presente.

7.1 Seu Cartão-Presente, sua responsabilidade

Você é responsável pelo uso e segurança do seu Cartão-Presente. Você é responsável por todas as transações no seu Cartão-Presente, exceto na medida em que tenha havido fraude ou negligência da nossa parte.

8. Alterações aos Termos e Condições de Uso

Reservamo-nos o direito de alterar qualquer um dos termos contidos nestes Termos e Condições de Uso a qualquer momento, quando a alteração for necessária por qualquer motivo e concordamos em fornecer-lhe pelo menos 30 dias de aviso sobre tais alterações. Avisaremos você publicando as alterações em nosso site.

Se você escrever para Alohra dentro do período de aviso e não aceitar as alterações, podemos cancelar seu Cartão-Presente e reembolsar qualquer Valor Remanescente do Cartão-Presente a você.

9. Política de Privacidade

É importante que você leia e compreenda a nossa Política de Privacidade.

A nossa Política de Privacidade explica como lidamos com as informações pessoais que podemos coletar de você em relação aos Cartões-Presente.

10. Erros e reclamações

Se você tiver motivos para acreditar que ocorreu um erro em relação ao seu Cartão-Presente, envie-nos um e-mail para admin@alohra.com.au.

10. Limitação de responsabilidade

Você tem certos direitos sob a legislação de proteção ao consumidor australiana que não podem ser excluídos e não são afetados por estes termos e condições.

Exceto por esses direitos estatutários, quaisquer condições implícitas por quaisquer outras leis estão excluídas destes Termos e Condições de uso.

Na máxima extensão permitida por lei, não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano (seja direto, indireto ou consequencial) de qualquer forma que seja causado, nem estaremos em incumprimento destes Termos e Condições de Uso, por falha em observar ou cumprir qualquer uma das nossas obrigações sob estes Termos de Uso por qualquer motivo ou causa, exceto se causado por nossa grossa negligência.

Na medida permitida por lei, se formos responsáveis por você, nossa responsabilidade máxima agregada para com você é limitada ao Valor Remanescente do Cartão-Presente no seu Cartão-Presente.

11. Lei aplicável

Estes Termos e Condições de Uso devem ser interpretados e aplicados de acordo com as leis dos estados e territórios da Austrália. Qualquer disputa relacionada a um Cartão-Presente está exclusivamente sujeita à jurisdição dos tribunais dos estados e territórios da Austrália (incluindo o Tribunal Federal da Austrália).